Q: 如何查詢我的基本資料?
A: 若您尚未進入會員頁,請先作登入動作。
之後進入「會員中心」,選擇「 修改會員基本資料」即可。

Q: 如何更改個人及小孩資料?
A: 請按照以下步驟即可:
→若您尚未進入會員頁,請先登入
→進入會員中心後,點選頁面左上方的修改基本資料
→修改資料或選擇新添寶貝
→按送出即可。
Q: 如何查詢我的消費紀錄?
A: 請按照以下步驟即可:
→若您尚未進入會員頁,請先登入
→進入「會員中心」
→選擇「查詢訂單進度及紀錄」,即可看到訂單的紀錄。
Q: 「常用收件人地址管理」有筆數上的限制嗎?
A: 原則上是沒有筆數的限制,但為了加快您購物的程序及方便選取,建議您只保留常使用的郵寄地址。

Q: 我要如何將小朋友的生日記錄在我的『生日秘書』呢?
A: 註冊會員時已填過小朋友資料的會員—您家的小朋友生日,將直接被記錄到"生日秘書";您還可進入"生日秘書",新增其他您有可能會送禮的小朋友的生日資料。
註冊會員時未填過小朋友資料的會員—您可選擇至會員中心補填小朋友的生日資料,或直接進入"生日秘書"新增生日資料。

Q: 我是信誼的會員,現在只要連上信誼相關網站,就已經是登錄的狀態,這樣正常嗎?會不會影響購物安全呢?
A: 為了讓會員更方便地使用各項網站服務,只要會員連上信誼網站後,就會使用cookie(見附註)資料自動為會員登入。因此,只要您連上信誼時曾經登入,而離站時並未登出,這樣下次您使用同一台電腦連上信誼時,就會主動幫您登入,以方便您瀏覽網頁,以及使用更多的個人化服務。 不過在購物方面,雖然信誼採用自動登入的方式,但為了保障會員的購物安全,即使在已登錄的狀態,購物流程中仍會要求會員再次輸入e-mail帳號與個人密碼,以確認身份,所以購物的安全性並不會受到影響。 附註:使用瀏覽器進入網站時,網站伺服器會透過瀏覽器寫入使用者硬碟一些相關的資訊,稱為cookie。Cookie會在使用者註冊或登錄時建立,在登出時修改。網站可透過cookie來確認使用者的身份以及記錄瀏覽過的網頁。cookie相關設定方法請參閱設定說明: http://www.kimy.com.tw/member/cookiesetup.asp
Q: 我不希望一連到信誼網站,就已經是登錄的狀態,那我該怎麼做?
A: 如果您不希望一連到信誼網站就已經是登入的狀態,那麼請您在離開信誼(關掉所有屬於信誼相關網站的視窗)之前,按下「登出」的按鈕,這樣下次您使用同一台電腦連上信誼時,就會是登出(非會員)的狀態。
如果您的電腦並不會有其他人使用,那麼離開信誼時不登出,將方便您下次繼續瀏覽奇蜜網頁及使用個人化功能。若您並不常使用同一台電腦連線信誼,或是同一台電腦有多人使用,建議您在離開信誼之前,最好登出會員,才能確保個人資料不外洩。
Q: 如果已有會員帳號,但想改用手機門號或Email登入,可以嗎?
A: 如已有會員帳號,但想改用手機門號或Eamil登入,請先登入後,到會員中心,選擇【取得手機號碼認證】或【取得E-mail信箱認證】,經驗證後即作為登入帳號。