Q: 如何查詢我的基本資料？
A: 若您尚未進入會員頁，請先作登入動作。
之後進入「會員中心」，選擇「 修改會員基本資料」即可。
之後進入「會員中心」，選擇「 修改會員基本資料」即可。
Q: 如何更改個人及小孩資料？
A: 請按照以下步驟即可：
→若您尚未進入會員頁，請先登入
→進入會員中心後，點選頁面左上方的修改基本資料
→修改資料或選擇新添寶貝
→按送出即可。
→若您尚未進入會員頁，請先登入
→進入會員中心後，點選頁面左上方的修改基本資料
→修改資料或選擇新添寶貝
→按送出即可。
Q: 如何查詢我的消費紀錄？
A: 請按照以下步驟即可：
→若您尚未進入會員頁，請先登入
→進入「會員中心」
→選擇「查詢訂單進度及紀錄」，即可看到訂單的紀錄。
→若您尚未進入會員頁，請先登入
→進入「會員中心」
→選擇「查詢訂單進度及紀錄」，即可看到訂單的紀錄。
Q: 「常用收件人地址管理」有筆數上的限制嗎？
A: 原則上是沒有筆數的限制，但為了加快您購物的程序及方便選取，建議您只保留常使用的郵寄地址。
Q: 我要如何將小朋友的生日記錄在我的『生日秘書』呢？
A: 註冊會員時已填過小朋友資料的會員—您家的小朋友生日，將直接被記錄到"生日秘書"；您還可進入"生日秘書"，新增其他您有可能會送禮的小朋友的生日資料。
註冊會員時未填過小朋友資料的會員—您可選擇至會員中心補填小朋友的生日資料，或直接進入"生日秘書"新增生日資料。
註冊會員時未填過小朋友資料的會員—您可選擇至會員中心補填小朋友的生日資料，或直接進入"生日秘書"新增生日資料。
Q: 我是信誼的會員，現在只要連上信誼相關網站，就已經是登錄的狀態，這樣正常嗎？會不會影響購物安全呢？
A: 為了讓會員更方便地使用各項網站服務，只要會員連上信誼網站後，就會使用cookie（見附註）資料自動為會員登入。因此，只要您連上信誼時曾經登入，而離站時並未登出，這樣下次您使用同一台電腦連上信誼時，就會主動幫您登入，以方便您瀏覽網頁，以及使用更多的個人化服務。
不過在購物方面，雖然信誼採用自動登入的方式，但為了保障會員的購物安全，即使在已登錄的狀態，購物流程中仍會要求會員再次輸入e-mail帳號與個人密碼，以確認身份，所以購物的安全性並不會受到影響。
附註：使用瀏覽器進入網站時，網站伺服器會透過瀏覽器寫入使用者硬碟一些相關的資訊，稱為cookie。Cookie會在使用者註冊或登錄時建立，在登出時修改。網站可透過cookie來確認使用者的身份以及記錄瀏覽過的網頁。cookie相關設定方法請參閱設定說明： http://www.kimy.com.tw/member/cookiesetup.asp
Q: 我不希望一連到信誼網站，就已經是登錄的狀態，那我該怎麼做？
A: 如果您不希望一連到信誼網站就已經是登入的狀態，那麼請您在離開信誼（關掉所有屬於信誼相關網站的視窗）之前，按下「登出」的按鈕，這樣下次您使用同一台電腦連上信誼時，就會是登出（非會員）的狀態。
如果您的電腦並不會有其他人使用，那麼離開信誼時不登出，將方便您下次繼續瀏覽奇蜜網頁及使用個人化功能。若您並不常使用同一台電腦連線信誼，或是同一台電腦有多人使用，建議您在離開信誼之前，最好登出會員，才能確保個人資料不外洩。
如果您的電腦並不會有其他人使用，那麼離開信誼時不登出，將方便您下次繼續瀏覽奇蜜網頁及使用個人化功能。若您並不常使用同一台電腦連線信誼，或是同一台電腦有多人使用，建議您在離開信誼之前，最好登出會員，才能確保個人資料不外洩。
Q: 如果已有會員帳號，但想改用手機門號或Email登入，可以嗎？
A: 如已有會員帳號，但想改用手機門號或Eamil登入，請先登入後，到會員中心，選擇【取得手機號碼認證】或【取得E-mail信箱認證】，經驗證後即作為登入帳號。