Q: 忘了密碼怎麼辦？
A: 如果忘記密碼，請重設密碼，取得驗證後，更改您的密碼：
請至會員中心註冊/登入頁面下方
→選取忘記密碼
→輸入您註冊時填寫的E-mai
→傳送驗證碼到您的Email
→輸入驗證碼
→設定新密碼
Q: 會員如何更改密碼？
A: 請按照以下步驟即可：
→若您尚未進入會員頁，請先登入
→進入會員中心後，點選頁面左上方的變更密碼
→進行更改
→按送出即可。
Q: 註冊時，手機收不到驗證碼，我該怎麼做？
A: 手機收不到驗證簡訊，請您先檢查輸入的門號是否正確；再與電信業者確認是否設定拒收企業簡訊。

Q: 註冊時，E-mail收不到驗證碼，我該怎麼做？
A: 請檢查您的垃圾信件夾，是否有驗證碼的訊息，找到驗證碼。為了避免日後發生這種情況，建議您將信誼奇蜜客服信箱：service@kimy.com.tw 加入通訊錄中，避免擋信問題。
Q: 如何註冊信誼帳號
A: 手機驗證：
請至會員登入頁面
→選取台灣註冊會員
→輸入手機門號進行驗證及設立密碼
→填寫會員資料[提供分齡教養資源]
→確認送出
→註冊成功。

國外會員或無手機可驗證者可選擇Email註冊驗證：
請至會員登入頁面
→選取大陸或其它國家註冊會員
→輸入Email、收取驗證碼及設立密碼
→填寫會員資料[提供分齡教養資源]
→確認送出
→註冊成功。
Q: 台灣會員可使用Email註冊嗎？
A: 可以。只要能收取驗證碼進行認證，就可以作為註冊帳號。 (持台灣手機門號者，建議使用門號註冊新會員)
Q: 註冊時，手機門號或E-mail已被使用，怎麼辦?
A: 註冊時，手機門號或E-mail已被使用，代表該門號或E-mail已有會員申請。

如果您是手機或Email使用者，建議您用原來的會員帳號登入後，再到會員中心驗證您的手機門號或Email，就可以使用手機門號或Email登入會員帳號。

如您無法驗證您輸入的手機門號或Eamil ，建議您改用其他手機門號或E-mail註冊新會員。
Q: 如何登入信誼帳號
A: 請至會員登入頁面
→輸入您註冊的帳號(或已認證的手機門號、E-mail)及密碼
→選取[立即登入]
→[登入成功]。
Q: 無法登入信誼帳號，該如何處理?
A: 如果記得密碼，但無法登入：
請清除瀏覽器歷程記錄，或嘗試不同的瀏覽器登入帳號。

如果忘記密碼，請建立新的密碼：
請至會員登入頁面
→選取忘記密碼
→輸入您註冊的帳號(或已認證的手機門號或E-mail)
→傳送驗證碼到您的手機或Email
→輸入驗證碼
→設定新密碼
Q: 忘記帳號
A: 如果忘記帳號，請從註冊的Email，取得帳號資料：
請至會員中心註冊/登入頁面下方
→選取忘記帳號
→輸入您註冊時填寫的E-mai
→傳送驗證碼到您的Email
→到您的Email取得帳號資料
→會員登入，開始使用